目前汽車銷售服務行業(yè)提供給其消費者的信息主要通過廣告、現(xiàn)場交易、電話交易以及網(wǎng)上交易等，這些方式具有一個通用的特點—投入費用高，客戶必須在一定條件下主動獲取。有沒有一種方式能夠讓汽車銷售服務營業(yè)部主動地將信息推送給客戶？有！就是汽車銷售服務行業(yè)短信服務平臺。
短信平臺針對汽車銷售服務行業(yè)具有如下建設意義：
（1）客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。
（2）客戶可以隨時隨地獲取其想要的汽車信息或者修理狀況。
（3）汽車銷售服務店可以給客戶提供短信定制服務，將汽車動態(tài)信息、營業(yè)部通知、免費檢測等信息自動即時地發(fā)送給客戶，提高服務質(zhì)量，更好地吸引新老客戶。
（4）客戶可以通過短信預約維修和養(yǎng)護業(yè)務。
（5）汽車銷售服務店可以對注冊客戶實行貼身關懷，提高客戶忠誠度。
（6）對汽車銷售服務營業(yè)部和客戶，移動信息成本比較低廉。
對于汽車銷售行業(yè)在應用短信汽車行業(yè)短信平臺業(yè)務的部分描述如：
1、車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息
尊敬的車主XXX：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務。
2、車輛保養(yǎng)提醒:提醒車主定期進行車輛保養(yǎng)
尊敬的車主XXX：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。
3、車險續(xù)保提醒:提醒車主進行車輛保險續(xù)保
尊敬的車主XXX：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤:收集車主對維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù)
尊敬的車主XXX：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務。XX專營店。
5、促銷活動通知:給車主發(fā)送促銷信息
尊敬的車主XXX：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。
6、新車上市宣傳:給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買
尊敬的車主XXX：日產(chǎn)原裝進口風雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX
7、節(jié)日問候及營銷:祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)
尊敬的車主XXX：祝您“五一”節(jié)快樂，為保證您“五.一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。
8、新車主發(fā)展:吸引意向購車者到店購車
尊敬的車主XXX：您所關注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認購價格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。
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