國內旅行社行業(yè)的發(fā)展速度有目共睹，然而這一高速發(fā)展的基礎并不穩(wěn)固。旅游行業(yè)旅游行業(yè)旅游行業(yè)旅游行業(yè)通過系列短信活動（游客咨詢、最新景點通知、游客與旅行社互動、抽獎優(yōu)惠券、游客訂閱、游客關懷問候等），刺激新游客加入俱樂部，并根據老會員以往的交互記錄提供定制服務。通過系列短信活動策劃方案實現旅游工作者與游客之間隨時、隨地、直接的互動，將旅游局或旅行社對游客無微不至的關懷、貼心的解答、旅游局或旅行社的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
旅游行業(yè)短信服務平臺的部分應用：
1、 會員關系維護：可以通過短信平臺向客戶發(fā)送消費積分、節(jié)日祝福節(jié)日祝福節(jié)日祝福節(jié)日祝福、生日祝賀生日祝賀生日祝賀生日祝賀等，實現低成本高效率的客戶管理，加強客情溝通、提升客戶滿意度。
2、 交流互動通道：給游客和旅行社之間開通一條可以通過有趣的短信活動進行交流的通道，實現旅行社與游客之間隨時隨地的互動。
3、推行新商業(yè)概念：在客戶關系經營的商業(yè)新概念時代，旅行社通過策劃短信互動活動改變游客的旅游質量，提供給游客一種全新的體驗；
4、樹立品牌權威：區(qū)別于其他旅行社的短信增值服務，為游客帶來方便、更多驚喜的同時，更樹立了旅行社的權威品牌；
5、活動、線路信息發(fā)布：通過短信通知發(fā)布將最新的景點信息、活動內容、折扣信息推送給俱樂部游客，實現第一時間的景點通知服務，吸引游客參加；
6、短信旅游預定：短信旅游預訂可使俱樂部游客有個辦理正式手續(xù)的緩沖期，使旅行社實現人性化的服務；
7、旅游寶典信息訂閱：喜歡出游的游客還可以訂閱旅行社提供的景點通知、活動通知、旅游寶典等欄目，這樣游客能掌握第一手旅游信息，隨時準備出行。
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