目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務與關懷，豈不更好！天津奧科企通科技公司推出的餐飲行業(yè)短信服務平臺就是一個非常好的解決方案。
餐飲行業(yè)短信服務平臺具有如下建設意義：
1、客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。
2、 餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷。
3、 餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務。
4、 餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。
5、 對餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。
短信平臺具有如下功能：
1.會員管理
會員注冊：新會員進行短信注冊
會員資料修改：注冊會員修改會員資料
會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料
會員入會查詢：查詢入會須知信息
2.信息發(fā)布與查詢
活動通知：通知會員有關活動信息
最新動態(tài)：發(fā)布店內最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等
活動查詢：會員發(fā)送短信查詢當日店內活動，特別是重大節(jié)日等
3.活動預約
預約通知：客戶發(fā)送預約活動信息
預約確認：確認客戶預約活動信息
取消預約：客戶取消預約訂貨信息
4.會員服務
會員關懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福
短信預定：會員可以按自身需求定制有關信息
會員投訴：會員可以通過短信進行投訴
餐飲行業(yè)短消息應用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價、智能的餐飲短信解決方案，系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢：
1、投入低：軟件免費安裝，客戶只需要充值相應的短信費用即可。
2、 接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進行繁瑣的談判，自主建設。
3、 業(yè)務開展自由：業(yè)務不受運營商限制，自行定制短信業(yè)務。
4、 可行性高：采用點對點發(fā)送方式，優(yōu)先級別高，同時提供消息緩存功能，穩(wěn)定性好。
5、 用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信中心發(fā)送短信給該運營商客戶，兼顧移動、聯(lián)通、小靈通。
6、 安全性好：服務采用自服方式，不需經第三方，信息保密，整個應用在企業(yè)的控制之內。
7、 安裝維護簡便。
8、 支持全面應用接口模式：提供基于windows的VC/VB/PB/Delphi的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據庫接口，用戶可以自由定制自己的應用服務。
9、 貼心的短信應用軟件：短信軟件為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號碼段群發(fā)；定時發(fā)送；短信管理；
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